Boutique Latitude 35
Adresse : 2 Rue des Hortensias, 35260 Cancale
SIREN : 811662071
Contact : hello@jatago.fr

1. Livraison

Quand recevrai-je ma commande ?

Nos délais de traitement sont généralement de 3 à 7 jours ouvrables avant expédition. Une fois expédiée, la livraison dépend de votre localisation. Voici des délais d'expédition estimés :

• France : 3 à 5 jours ouvrables

• Europe : 6 à 8 jours ouvrables

• International : 10 à 20 jours ouvrables

Nous vous enverrons un e-mail avec le lien de suivi une fois votre commande expédiée.

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous travaillons avec un partenaire qui propose des services d'impression à la demande. Les commandes sont traitées et expédiées depuis leur centre le plus proche de votre adresse.

Frais de douane

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou de taxes, qui dépendent des politiques de votre pays de résidence. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.

2. Commandes

Comment vos produits sont-ils fabriqués ?

Nos produits sont imprimés à la demande par notre partenaire. Selon votre localisation, les commandes sont expédiées depuis leur site le plus proche pour assurer une livraison rapide.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Si vous avez des questions sur votre commande, veuillez nous contacter à hello@jatago.fr.

Que faire si ma commande est incorrecte ou endommagée ?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, nous nous excusons sincèrement. Merci de nous contacter à hello@jatago.fr dans les 14 jours suivant la réception, en fournissant des photos de l’article et votre numéro de commande. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons.

3. Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Nous n'offrons ni retours ni échanges, sauf en cas de problème lié à la qualité ou à une erreur de notre part. Si votre produit est défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter à hello@jatago.fr.

Offrez-vous des remboursements ?

Les remboursements sont uniquement offerts pour les articles erronés ou défectueux. Si vous rencontrez ce type de problème, envoyez-nous un e-mail avec des photos de l'article concerné à hello@jatago.fr, et nous traiterons votre demande.

Puis-je échanger un article ?

Nous n'offrons pas d'échanges pour des raisons de taille ou de couleur. Toutefois, en cas d’erreur d’étiquetage, contactez-nous à hello@jatago.fr dans les 14 jours suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.